Politique de confidentialité des utilisateurs

Cette politique de confidentialité explique comment SlapKong collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne et de paris sportifs au Canada. Nous accordons de l'importance à votre vie privée et exposons ci-dessous les types de données que nous collectons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons, ainsi que les choix et les droits qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou contactez le support, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, une pièce d'identité émise par le gouvernement pour vérification, ainsi que vos informations de paiement. Nous recueillons également les informations fournies dans le cadre des procédures Know Your Customer (KYC) et de vérification d'identité lorsque cela est nécessaire pour les retraits.

Données techniques

Nous recueillons des données sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les informations de journalisation. Cela nous aide à assurer le fonctionnement du site, à prévenir la fraude et à garantir une expérience sécurisée sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels comprennent vos dépôts, mises, paris, gains, pertes, activité liée aux bonus et historique de caisse. Nous conservons les détails des transactions pour traiter les paiements, vérifier l'activité du compte et respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour exploiter et améliorer nos services, gérer votre compte, traiter les paiements et les retraits, vérifier l'identité, prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, fournir une assistance et répondre aux exigences légales. Avec votre consentement, nous pouvons également envoyer des messages promotionnels et des offres. Vous pouvez retirer votre consentement pour le marketing à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, telles que le chiffrement TLS pour les données en transit, des contrôles d'accès et un stockage sécurisé pour les données au repos. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services sur la base du besoin d'en connaître. Nous disposons de procédures pour détecter et répondre aux incidents de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du site et proposer du contenu personnalisé. Les cookies se classent en catégories telles qu'essentiels, de performance et marketing. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via notre bannière de cookies ou par les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos informations personnelles, ainsi que de restreindre ou de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander la portabilité des données que vous avez fournies. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de répondre.

Accès, correction et suppression des données

Pour demander l'accès, la correction ou la suppression, veuillez contacter [email protected] en fournissant les détails de votre demande. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité. Nous nous efforçons de répondre rapidement et vous informerons si des limites juridiques ou opérationnelles empêchent l'exécution totale d'une demande.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données personnelles avec des tiers de confiance tels que les processeurs de paiement, les prestataires de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux, les partenaires d'analyse et les prestataires de services qui aident à exploiter la plateforme. Nous pouvons également divulguer des informations pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger la sécurité des utilisateurs. Lorsque des données sont transférées en dehors du Canada, nous utilisons les garanties appropriées requises par la loi applicable.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, signalées aux utilisateurs. La poursuite de l'utilisation du service après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.